نطاق الخدمات
تقدم لافانا كلين خدمات تنظيف في مدينة الرياض وفق نوع الخدمة ونطاق العمل المتفق عليه. الصور والأوصاف في الموقع معلومات عامة، ويُعتمد عرض السعر أو التأكيد المرسل للعميل في تحديد التفاصيل النهائية.
الأسعار وعروض السعر
يحدد السعر بعد معرفة نوع الخدمة والمساحة وحالة الموقع والمتطلبات الخاصة. قد يتغير السعر إذا ظهرت معلومات أو أعمال إضافية لم تُذكر عند طلب العرض، ولا تنفذ الأعمال الإضافية إلا بعد موافقة العميل.
الحجز والمواعيد
يعد الحجز مؤكدًا بعد موافقة الطرفين على الموعد والنطاق والسعر. يجب توفير دخول آمن للموقع والماء والكهرباء عند الحاجة، وإبلاغنا مسبقًا بأي مخاطر أو مواد حساسة أو تعليمات خاصة.
التعديل والإلغاء
يرجى طلب تعديل الموعد أو إلغائه في أقرب وقت ممكن. قد تُطبق رسوم معقولة عند الإلغاء المتأخر أو تعذر الدخول بعد وصول الفريق، إذا تم توضيحها للعميل قبل تأكيد الحجز.
مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية حفظ المقتنيات الثمينة والمستندات المهمة، والإفصاح عن الأسطح أو المواد التي تحتاج عناية خاصة، والتحقق من نطاق العمل قبل مغادرة الفريق.
الشكاوى والمسؤولية
يجب إبلاغنا عن أي ملاحظة مرتبطة بالخدمة خلال مدة معقولة مع الصور أو التفاصيل المتاحة حتى نتمكن من المراجعة والمعالجة. لا نتحمل الأضرار الناتجة عن عيوب سابقة أو معلومات غير صحيحة أو استخدام مخالف للتعليمات، وذلك في حدود ما تسمح به الأنظمة المطبقة.
الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط إلى WhatsApp وGoogle Maps وخدمات أخرى. تخضع هذه الخدمات لسياساتها وشروطها المستقلة، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها.
الملكية الفكرية
محتوى الموقع والعلامة والتصاميم مملوكة للافانا كلين أو مستخدمة بتصريح، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون موافقة خطية.
التعديلات والقانون المطبق
يجوز تحديث هذه الشروط عند الحاجة، وتظهر النسخة المحدثة في هذه الصفحة. تخضع الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحل النزاعات وفق الجهات المختصة.