البيانات التي نجمعها

• الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والحي ونوع الخدمة والتفاصيل التي ترسلها طوعًا.
• بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها وملفات الارتباط.
• بيانات المراسلات والحجوزات اللازمة للرد وتنفيذ الخدمة.

أغراض الاستخدام

• الرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار وتأكيد المواعيد وتنفيذ الخدمة.
• تحسين الموقع وقياس الأداء ومنع الاحتيال وحماية الموقع.
• الامتثال للمتطلبات النظامية وتسوية الشكاوى.

خدمات Google وملفات الارتباط

قد يستخدم الموقع خدمات Google مثل Google Analytics وSite Kit وGoogle Ads وخرائط Google. قد ترسل هذه الخدمات إلى Google معلومات مثل عنوان IP، عنوان الصفحة، نوع الجهاز، وملفات الارتباط لغرض القياس والأمان وتحسين الخدمات والإعلانات. توضح Google كيفية استخدام هذه البيانات في صفحة استخدام بيانات مواقع الشركاء.

إذا عُرضت إعلانات Google، فقد تستخدم Google ومورّدون آخرون ملفات ارتباط لعرض الإعلانات وقياسها، وقد تكون الإعلانات مخصصة وفق إعدادات المستخدم. يمكن إدارة تخصيص الإعلانات من إعدادات إعلانات Google. ويمكنك أيضًا حظر ملفات الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك في بعض وظائف الموقع.

مشاركة البيانات ونقلها

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات بالقدر اللازم مع مزودي الخدمة مثل الاستضافة وGoogle وWhatsApp وخدمات الاتصال، أو مع الجهات المختصة عند وجود التزام نظامي. قد تُعالج بعض البيانات خارج المملكة بحسب مواقع مزودي الخدمات وبما يتوافق مع الأنظمة المطبقة.

الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة. نطبق إجراءات معقولة لحمايتها، مع الإقرار بأن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمانه بصورة مطلقة.

حقوقك

بحسب الأنظمة المطبقة، يمكنك طلب معرفة بياناتك أو الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها أو سحب الموافقة عندما تكون الموافقة أساس المعالجة، مع مراعاة الاستثناءات النظامية.

الأطفال

خدماتنا ليست موجهة عمدًا للأطفال، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

التواصل معنا

لطلب متعلق بالخصوصية: info@lavanaclean.com.sa أو الاتصال على 0541477777.